คำถามที่พบบ่อย

ยินดีต้อนรับสู่ Fishriglab ด้านล่างนี้คุณจะพบคำตอบสำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับอุปกรณ์ตกปลาของเรา กระบวนการสั่งซื้อ การจัดส่ง การคืนสินค้า และการชำระเงิน หากคุณไม่พบคำตอบที่ต้องการ กรุณาติดต่อเราได้ที่ [email protected]

คำถามเกี่ยวกับสินค้า

ตะขอทำจากวัสดุอะไร?

เรามีตะขอที่ทำจากเหล็กกล้าคาร์บอนสูงและสแตนเลสเพื่อความทนทาน

ลูกหมุนใช้กับน้ำเค็มได้ไหม?

ใช่ ลูกหมุนและตัวล็อกหลายรุ่นของเราทำจากสแตนเลสเพื่อต้านทานการกัดกร่อน

ฉันสามารถซื้ออะไหล่ซ่อมคันเบ็ดเป็นชิ้นๆ ได้ไหม?

ได้ เราขายชิ้นส่วนแยกต่างหากเช่นปลายคันและวงไกด์ เพื่อให้คุณไม่จำเป็นต้องซื้อชุดทั้งชุด

การสั่งซื้อและการชำระเงิน

ฉันจะชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อของฉันได้อย่างไร?

เรารับ Visa, Mastercard, American Express และ PayPal การชำระเงินได้รับการประมวลผลอย่างปลอดภัยโดย Stripe และ PayPal เราไม่เคยเห็นหมายเลขบัตรเต็มของคุณ การชำระเงินจะถูกดำเนินการเมื่อมีการสั่งซื้อ

คุณมีบริการซื้อก่อนจ่ายทีหลังหรือไม่?

ไม่ เราไม่มีบริการ Afterpay, Klarna หรือบริการที่คล้ายกัน

เกิดอะไรขึ้นถ้าการชำระเงินของฉันถูกปฏิเสธ?

โปรดลองใช้บัตรอื่นหรือ PayPal คุณยังสามารถติดต่อเราได้ที่ [email protected] เพื่อรับความช่วยเหลือ

ฉันจะถูกเรียกเก็บเงินในสกุลเงินใด?

ราคาแสดงและเรียกเก็บในสกุลเงินท้องถิ่นของคุณ

การจัดส่งและการนำส่ง

ค่าจัดส่งเท่าไหร่และใช้เวลาเท่าไร?

การจัดส่งฟรีไปยังทุกประเทศที่เราจัดส่ง คำสั่งซื้อได้รับการดำเนินการภายใน 1–3 วันทำการ คำสั่งซื้อส่วนใหญ่จะมาถึงภายใน 7–15 วันทำการนับจากวันที่สั่งซื้อ บางประเทศและพื้นที่ห่างไกลอาจใช้เวลาถึง 20 วันทำการ

ฉันจะได้รับหมายเลขติดตามพัสดุหรือไม่?

ใช่ คุณจะได้รับหมายเลขติดตามพัสดุทางอีเมลเมื่อคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่ง โปรดทราบว่าข้อมูลการติดตามอาจใช้เวลา 2–3 วันทำการในการอัปเดตหลังจากส่งมอบ

เกิดอะไรขึ้นถ้าคำสั่งซื้อของฉันมีหลายรายการ?

คำสั่งซื้อที่มีหลายรายการอาจมาถึงในหีบห่อแยกกัน

เกิดอะไรขึ้นถ้าไม่สามารถจัดส่งสินค้าไปยังที่อยู่ของฉันได้?

ไม่ใช่ทุกผลิตภัณฑ์ที่สามารถจัดส่งไปยังทุกประเทศ หากสินค้าในคำสั่งซื้อของคุณไม่สามารถนำไปส่งยังที่อยู่ของคุณ เราจะแจ้งให้คุณทราบภายใน 1 วันทำการและคืนเงินเต็มจำนวนสำหรับสินค้านั้น

เกิดอะไรขึ้นถ้าคำสั่งซื้อของฉันยังไม่มาถึง?

หากคำสั่งซื้อของคุณยังไม่มาถึงหลังจาก 20 วันทำการนับจากวันที่สั่งซื้อ กรุณาติดต่อเราได้ที่ [email protected] เราจะส่งใหม่หรือคืนเงินเต็มจำนวน

ใครเป็นผู้รับผิดชอบที่อยู่จัดส่ง?

ผู้ซื้อต้องตรวจสอบที่อยู่จัดส่งอย่างรอบคอบ เราไม่รับผิดชอบต่อพัสดุที่ส่งไปยังที่อยู่ผิดซึ่งกรอกโดยผู้ซื้อ

ภาษีศุลกากรและภาษี

รวมภาษีไว้ในราคาแล้วหรือไม่?

ในกรณีที่ประเทศปลายทางเรียกเก็บ VAT หรือ GST จากการนำเข้า จะรวมอยู่ในราคาที่แสดง ในบางประเทศ เช่น แคนาดา ภาษีขายจะแสดงและเพิ่มตอนชำระเงิน

ใครเป็นผู้ชำระอากรขาเข้า?

ในกรณีอื่นๆ อากรขาเข้าหรือภาษีใดๆ ถูกกำหนดและเรียกเก็บโดยประเทศปลายทางเมื่อมีการนำส่ง

การคืนสินค้าและการคืนเงิน

ฉันสามารถคืนสินค้าเนื่องจากเปลี่ยนใจได้หรือไม่?

ได้ สินค้าที่ยังไม่ได้ใช้งานในบรรจุภัณฑ์ดั้งเดิมสามารถคืนได้ภายใน 14 วันนับจากการนำส่ง เพื่อเริ่มกระบวนการคืนสินค้า ให้ส่งอีเมลมาหาเราที่ [email protected] พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ เราจะตอบกลับภายใน 1 วันทำการพร้อมคำแนะนำการคืนสินค้าและที่อยู่สำหรับการส่งคืน

สินค้าประเภทใดที่ไม่สามารถคืนได้เนื่องจากเปลี่ยนใจ?

• สินค้าที่ใช้แล้วหรือประกอบแล้ว
• สินค้าที่มีซีลสุขอนามัยเสียหาย
• สินค้าที่มีการปรับแต่งเฉพาะบุคคล

ใครเป็นผู้ชำระค่าไปรษณีย์สำหรับการส่งคืน?

ผู้ซื้อเป็นผู้ชำระค่าไปรษณีย์สำหรับการส่งคืนเนื่องจากเปลี่ยนใจ ไม่มีค่าธรรมเนียมสต็อกใหม่

ฉันจะรับเงินคืนอย่างไร?

เงินคืนจะเข้าสู่ช่องทางการชำระเงินเดิมภายใน 3 วันทำการหลังจากการส่งคืนมาถึง ธนาคารหรือ PayPal ของคุณอาจใช้เวลา 5–10 วันทำการในการแสดงเงินคืน

คุณมีการแลกเปลี่ยนสินค้าหรือไม่?

ไม่ เราไม่มีการแลกเปลี่ยนสินค้า โปรดยื่นขอคืนสินค้าเพื่อรับเงินคืนและสั่งซื้อใหม่

เกิดอะไรขึ้นถ้าสินค้าของฉันชำรุด เสียหาย หรือผิดรายการ?

ส่งอีเมลมาหาเราที่ [email protected] ภายใน 14 วันนับจากการนำส่งพร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อและรูปภาพ เราจะคืนเงินเต็มจำนวนหรือส่งสินค้าทดแทนให้คุณโดยไม่มีค่าใช้จ่าย

สิทธิผู้บริโภคของฉันมีผลบังคับใช้หรือไม่?

ใช่ กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคภาคบังคับของประเทศของคุณมีผลบังคับใช้เสมอเพิ่มเติมจากนโยบายเหล่านี้

ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามใดๆ กรุณาติดต่อเราทางอีเมลที่ [email protected] หรือใช้ แบบฟอร์มติดต่อ เราตอบกลับภายใน 1 วันทำการ กรุณาใส่หมายเลขคำสั่งซื้อเมื่อเขียนเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ เราไม่มีหมายเลขโทรศัพท์สาธารณะ